Administración de Servicios

Inicio > Soluciones > Administración de Servicios
soporte

Administración de Servicios

Con presión continua sobre los márgenes en los sectores de distribución y manufactura, muchas compañías se enfocan en mejorar el servicio al cliente, como una manera de retener clientes mientras que incrementan ingresos.

Tomar completa ventaja de los ciclos de vida de productos y clientes es ahora más importante que nunca, aunque muchos negocios se pierden oportunidades de ingresos, incapaces de mantenerle el ritmo a la demanda de servicios o incapaces de identificar los clientes más valiosos y sus necesidades. Las soluciones de administración del servicio le ayudan a coordinar todos los procesos de su centro de servicio, para asegurar el mejor uso de los recursos y materiales, en el tiempo adecuado, por el menor costo posible, con el mayor retorno, y todo, orientado a mejorar la satisfacción del cliente.

Ya sea que ofrezca servicio en campo o tenga un centro de servicio en su ubicación, la Administración del Servicio mejorada le ayudará a controlar sus obligaciones contractuales, niveles de servicio acordados y garantías, beneficiando a su organización de muchas formas.