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EON.BS

Un servicio de ingeniería de procesos sobre un ERP. Es un servicio de consultoría ERP que partiendo de una reingeniería de procesos, permite a la empresa contar con un apoyo para su gestión que se apoya en un ERP, para la implantación, gestión desarrollo de procesos, soportado sobre un ERP, que abarca áreas de logística, producción, MRP2, Suply Chain, CRM, calidad, financiera, movilidad... El servicio incluye el asesoramiento en ingeniería tecnológica que permita la continua optimización de procesos industriales. Así como la implementación de módulos o soluciones nuevas.

MEJORAS QUE APORTA

Cambia el concepto de vender un ERP. La empresa no necesita un software y grandes inversiones en infraestructura, lo que necesitan son SOLUCIONES. La tecnología deber ser el medio para alcanzar la eficiencia en los procesos, que debería ser el fin. Esta solución pone al alcance de la empresa un equipo de ingeniería tecnológica, para la optimización de sus procesos, apoyándose en una potente herramienta ERP sobre base de datos ORACLE, con un potente sistema SAAS, primando el servicio que recibe el cliente. No es vender un software, es vender un servicio de ingeniería con resultados cuantificables.

FUNCIONALIDAD DE LAS ÁREAS CRM Y ERP

Desde el punto de vista organizativo estas áreas cubren lo relacionado con el mayor grado de las funciones generales de cualquier empresa o compañía. Todas estas funcionalidades de gestión están asimismo integradas con los últimos requisitos tecnológicos y de comunicaciones.

GESTIÓN LOGÍSTICA

GESTIÓN DOCUMENTAL

GESTIÓN DE CLIENTES-CRM

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GLC. ÁREA LOGÍSTICA COMERCIAL

Es una de las herramientas de gestión avanzada, flexible y completa para el mercado actual y futuro. Su diseño mejora el manejo habitual en la informática tradicional, facilitando los trabajos gracias a una operativa más directa e intuitiva. En su diseño se ha buscado la disminución de costes, mediante procesos específicos para la rotación de existencias (rotación de stocks, tendencias de consumo).Se dispone de una planificación colaborativa de la demanda, un planificador de compras y aprovisionamiento y un control de calidad en los proveedores (seguimiento de los plazos de entrega, índice de rechazo de materiales). Se elimina en lo posible el uso del papel al potenciar las consultas por pantalla. Está integrada con correo electrónico, fax, etc. Y otros estándares como son los programas de ofimática más habituales del mercado.

SGD. ÁREA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

La gestión documental que incorpora el ERP en todos sus módulos permite asociar cualquier tipo de archivo (PDF, HTML, DOC, XLS, etc.) a los registros del entorno (clientes, proveedores, artículos, cabecera de documentos, líneas de documentos).

La principal ventaja, respecto a otros sistemas que hacen algo parecido, es que una vez seleccionado el fichero local se graba como un objeto de la base de datos pudiendo por tanto borrar el fichero origen. Es decir, que se puede acceder desde diferentes puntos, incluso desde Internet, sin el complicado sistema de permisos que hay que tener previsto en un acceso a través de la red de datos.

El sistema controla diferentes permisos de acceso, modificación, anulación y visualización para los diferentes usuarios de la aplicación.

CRM. ÁREA CONTROL DE RELACIONES CON CLIENTES

Este módulo CRM permite integrar todas las gestiones realizadas con los clientes en unas fichas informatizadas, relacionando las acciones a realizar y el resultado obtenido de dichas acciones. Contempla el control de clientes potenciales. Para éstos y para los clientes reales se han añadido nuevos datos que permiten clasificar a los mismos por sector, actividad, número de empleados, cifra de ventas, zonas, vendedores. Igualmente se dispone de diversos datos parametrizables para cada empresa para poder incluir otro tipo de datos, como productos en competencia, productos de su interés, etc.

Integrado en este módulo hay un sistema de avisos, que permite mejorar la gestión comercial, contemplando nuevas gestiones a realizar, seguimiento de planes y proyectos, visitas y llamadas de teléfono.Control de Vendedores/Representantes/Gestores, rentabilidad por cliente (esfuerzo realizado en la venta), productos consumidos por cliente y evolución de precios son algunas de las informaciones que se pueden obtener con este módulo.

Doble flujo de información desde la Gestión Comercial se puede acceder a la información del CRM y desde éste a la Gestión Comercial. El funcionamiento de este módulo es completamente transparente a la Gestión Comercial.